CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN CÁC SẢN PHẨM MIO DECOR
Điều kiện đổi trả
Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hoá và có thể đổi trả hàng
Đổi trả hàng ngay tại thời điểm giao nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Quý khách hàng quay video trước khi bóc mở đơn hàng tránh điều đáng tiếc do đóng thiếu, vận chuyển bị dập vỡ, bể sản phẩm
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng
- Không đủ số lượng, không đủ bộ trong đơn hàng
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thiện việc hoàn trả, đổi trả hàng hoá
Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Quý khách hàng quay video trước khi bóc mở đơn hàng tránh điều đáng tiếc do đóng thiếu, vận chuyển bị dập vỡ, bể sản phẩm
- Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang trực tiếp đến văn phòng, showroom của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện
- Trong trường hợp Quý Khách Hàng có ý kiến đóng góp, khiếu nại chất lượng sản phẩm, Quý Khách vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được giải đáp thắc mắc một cách trọn vẹn
- Công ty cổ phần MIO INVEST xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi.
